General
Los problemas con las notificaciones push pueden tener varios orígenes. Aquí te ofrecemos soluciones rápidas para dispositivos Android e iOS. Las notificaciones te mantienen al día sobre nuevas solicitudes, mensajes, visitas a tu perfil y usuarios cercanos. Puedes gestionar estas notificaciones en la configuración de la app.
Resumen
Nuestro sistema gestiona las notificaciones de forma inteligente, priorizando las alertas esenciales. Cuando estás inactivo, las notificaciones se recopilan periódicamente para evitar la sobrecarga. Por ejemplo, solo recibirás una notificación de nueva solicitud si alguien que previamente visitó tu perfil te envía una solicitud. Se envía una notificación inmediata para nuevos mensajes para asegurarte de que te mantienes al día. Si no respondes, el sistema recopila un resumen de notificaciones, limitándolo a una vez al día.
ANDROID
Si experimentas retrasos o notificaciones perdidas, prueba lo siguiente:
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Revisa la configuración de notificaciones.
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Reinicia tu dispositivo.
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Ajusta los permisos de la app y la configuración de uso de datos.
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Excluye la app de las opciones de ahorro de batería.
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Asegúrate de tener una conexión Wi-Fi estable.
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Elimina apps que interfieran como task killers o firewalls.
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Verifica la configuración de red y los permisos.
Considera instalar apps relevantes para mejorar las notificaciones.
iOS
Para usuarios de iOS, sigue estos pasos:
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Verifica la configuración de notificaciones.
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Ajusta los permisos en la configuración del dispositivo.
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Reinicia tu dispositivo.
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Reinicia la app para una conexión nueva.
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Revisa la configuración de red y firewall.
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Reinstala la app si es necesario.
Para más ayuda, proporciona información detallada del dispositivo cuando contactes con soporte.