Problèmes de connexion

Réinitialiser ton mot de passe

Si tu as oublié ton mot de passe, ne t'inquiète pas ! Suis ces étapes pour le réinitialiser et retrouver l'accès à ton compte :

  • Ouvre l'application.

  • Va à l'écran de connexion.

  • Appuie sur l'icône des paramètres.

  • Sélectionne « Mot de passe oublié ».

  • Saisis ton adresse e-mail et définis un nouveau mot de passe.

  • Vérifie tes e-mails (y compris le dossier spam) pour les instructions supplémentaires.

  • Suis le lien de confirmation.

  • Connecte-toi avec tes nouveaux identifiants.

Note : Assure-toi de pouvoir accéder à l'adresse e-mail avec laquelle tu t'es inscrit(e) pour une récupération de compte réussie. Si tu ne peux pas accéder à cette adresse e-mail, nous ne pourrons pas te donner accès à ton compte pour des raisons de sécurité.

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