Si tu constates que ton compte a été suspendu, tu peux voir un message l'indiquant lorsque tu essaies de te connecter. Les suspensions de compte se produisent lorsqu'il y a eu une violation des Conditions d'utilisation de notre plateforme et/ou du Règlement de la communauté.
Créer un environnement accueillant et sécurisé pour tous les utilisateurs est une priorité absolue pour nous, et nous prenons toute violation de nos politiques au sérieux. Si ton compte a été suspendu, tu n'auras plus accès à ton compte, et il se peut que créer de nouveaux comptes à l'avenir ne soit pas possible.
Si tu as un abonnement actif, il est essentiel d'annuler ton abonnement pour éviter tout paiement futur.
Merci de te référer aux étapes suivantes pour obtenir des conseils
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Si tu t'es abonné(e) via un compte d'app store, comme Apple ID (iOS) ou Google Play Store (Android), tu peux trouver des instructions sur comment annuler dans la documentation d'aide de l'app store respectif.
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Si tu t'es abonné(e) directement en utilisant une carte de crédit sur Android ou sur le site web, ton abonnement a probablement été automatiquement annulé.
Si ton compte est actuellement en cours d'examen, sois rassuré(e) que notre équipe travaille activement pour résoudre la situation. Nous apprécions ta patience durant ce processus et te remercions pour ta compréhension.